Política de reembolso
Última actualización: 2/2024
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Elegibilidad para reembolso
Para ser elegible para un reembolso, asegúrese de que:
El producto o servicio fue adquirido en los últimos 5 días.
El producto o servicio está en el embalaje original.
El producto o servicio no está usado ni dañado.
Proceso de reembolso
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a info@epoxymecrazy.com. Proporcione la siguiente información:
Su número de pedido
El motivo de la solicitud de reembolso
Cualquier documentación o fotografía de respaldo pertinente
Una vez recibida e inspeccionada su solicitud, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Reembolsos aprobados
Si se aprueba su reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 7 días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si no ha recibido un reembolso dentro del plazo especificado, consulte primero con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Si el problema persiste, contáctenos a info@epoxymecrazy.com.
Artículos no reembolsables
Ciertos artículos o servicios no son reembolsables, incluidos, entre otros, los pedidos personalizados.
Costos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío se deducirá del importe del reembolso.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de reembolso, contáctenos en info@epoxymecrazy.com.